FAQs
সচরাচর জিজ্ঞাসা
Trakzo BD সম্পর্কে গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর
০১ Trakzo BD-এর পণ্য কি আসল?
হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র মান যাচাই করা এবং নির্ভরযোগ্য পণ্য সরবরাহ করি।
০২ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা আছে?
হ্যাঁ, বাংলাদেশের অধিকাংশ এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে।
০৩ ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
ঢাকার মধ্যে: ১–৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
০৪ পণ্য রিটার্ন করা যাবে?
অবশ্যই। ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ভুল পণ্য পেলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন।
০৫ কীভাবে যোগাযোগ করবো?
আমাদের ফোন নম্বর, WhatsApp, Facebook Page অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবেন।
০৬ সব পণ্যে কি ওয়ারেন্টি আছে?
না। যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি থাকবে, সেগুলোর বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকবে।
০৭ কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
০৮ Trakzo BD-এর মূল লক্ষ্য কী?
মানসম্মত স্মার্ট গ্যাজেট, সাশ্রয়ী মূল্য এবং নির্ভরযোগ্য সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করাই আমাদের মূল লক্ষ্য।